≡ Menu

FAQ

Wat voor taxidiensten bieden jullie aan?

Wij verrichten regulier taxivervoer zoals: Zakelijk taxivervoer; Stadstaxivervoer; Woon-/werk taxivervoer; Nationaal en internationaal taxivervoer (o.a. vervoer naar luchthavens in het buitenland).

Zijn meerdere ophaaladressen ook mogelijk?

Ja, meerdere ophaaladressen zijn mogelijk. Per extra ophaaladres betaalt u een toeslag van € 7,50.

Kan ik ook per PIN of met creditcard betalen?

Ja, u kunt in betalen per PIN of Creditcard (VISA/MasterCard) en ook AMEX (American Express). Voor betaling per PIN en/of creditcard betaalt u een toeslag van € 4,50.

Kan ik op rekening rijden?

Wij rijden alleen op rekening voor bedrijven en instelling die ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel. Het is dan mogelijk om periodiek een factuur te ontvangen wat u binnen 2 weken te betalen. Vraag naar de voorwaarde.

Hoe is het taxivervoer vanaf de luchthaven geregeld?

Als uw vliegtuig is geland stuurt Taxi Utrecht u een sms-bericht met daarin het telefoonnummer van de betreffende taxichauffeur. Nadat u de paspoortcontrole gepasseerd bent, belt u de betreffende taxichauffeur en spreekt met hem af waar hij hoe laat staat. Omdat het tijdstip waarop u met uw bagage in de taxi kunt stappen tot het laatste moment onbekend blijft, is het niet altijd mogelijk om direct een taxi aanwezig te hebben. Uw taxi zal echter niet later dan 30 minuten na uw telefoontje aan de chauffeur voor u klaar staan.

Wij wonen in een flat, komt de taxichauffeur ons boven ophalen of helpen met de bagage?

Het is onze chauffeur niet toegestaan om u van boven op te halen. Een taxichauffeur is ook niet verplicht om u met de bagage te helpen, uitzonderingen daargelaten. U kunt altijd vragen of de taxichauffeur u wilt helpen met de bagage.

Wat is standaard bagage?

In principe is de standaard bagage de hoeveelheid bagage die u ook in het vliegtuig mee mag nemen. (1 x koffer 50x70x30 + 1 x handbagage 55x35x25). Als u meer baggage en/of bagage met afwijkende afmetingen (bijvoorbeeld: opvouwbare rolstoel, golftassen, hengels, rollator, surfplank, skispullen,) mee wilt nemen, dan dient u dit bij de reservering te vermelden. Wij nemen dan contact met u op over de extra kosten. - Bij een sedan taxi betaalt u geen extra toeslag. In deze taxi kunnen maximaal 4 personen en maximaal 2 koffers mee. - Bij een stationwagen betaalt u een toeslag van € 5,- per enkele reis. In deze taxi kunnen maximaal 4 personen en maximaal 4 koffers mee. - Bij een taxibus betaalt u een toeslag van € 15,- per enkele reis. In deze taxibus kunnen maximaal 8 personen en maximaal 6 koffers mee.

Mag mijn huisdier mee in de taxi?

Dieren zijn erg onvoorspelbaar en onze chauffeurs zijn veelal eigen ondernemers die hun taxi graag netjes willen houden. In het geval van een blindengeleide hond, moet de chauffeur u en de blindengeleide hond meenemen, de chauffeur kan u verzoeken de hond met alle poten op de grond te houden. Wel even bij uw reservering melden dat u een huisdier wilt meenemen, wij zorgen dan ervoor dat dat mogelijk is.

Wordt de afgesproken prijs altijd gehandhaafd?

Ja, Taxi Utrecht garandeert de afgesproken prijs. Zoals gemeld is de lage prijs alleen mogelijk wanneer u op de afgesproken tijd klaar staat om in te stappen. Als de taxichauffeur moet wachten kost dat € 15,- per kwartier of een deel daarvan.

Wordt de taxi gedeeld met andere personen?

Nee, Taxi Utrecht doet niet aan gecombineerde taxiritten.